Возможность диалога между жителями города и городской властью обеспечена как традиционными способами – путём осуществления личного приёма граждан руководителями администрации или рассмотрения письменных обращений, так и с использованием IT-технологий – в электронном виде через рубрику
«Виртуальная приёмная» официального сайта администрации города, а также через
интерактивную систему «Информационный киоск», позволяющую в режиме online обратиться в администрацию города с клавиатуры сенсорных терминалов, установленных в общественных местах города.
Кроме того, функционирует специально выделенная линия противодействия коррупции «
Телефон доверия +7-391-226-10-60». Работает ежедневно
в будние дни с 09:00 до 18:00.